よくある質問

はい、ウールのブランケットは暖かいです。ウールは天然の断熱材で、体温を調節するのに役立つため、保温性に優れた素材です。ウールの繊維は空気を閉じ込めて体温を保つので、ブランケットやブランケットに最適です。さらに、ウールは通気性に優れていることで知られており、過熱を防ぎ、季節を問わず快適に使用できます。羊は、冬の厳しい寒さの中で、他にどうやって暖かく保てるのでしょうか。

これはウールの種類とウールに対する個人の敏感さによって異なります。ウールが柔らかくて快適だと感じる人もいれば、肌に刺激を感じる人もいます。当社では、高品質のウールと最先端の製造設備のみを使用してひざ掛けや毛布を加工しているため、お客様の中に刺激を感じる人はほとんどいません。ウールに特に敏感な方は、特に柔らかく、かゆみを起こしにくいことで知られるメリノウール製の毛布を検討することをお勧めします。

はい、この質問はよく受けます。ウール スローは、スロー ブランケット、トラベル ラグ、または単にラグとも呼ばれ、羊毛で作られた小さめのブランケットです。自分やペットを包んだり、ソファ、椅子、ベッドに掛けたりして、空間に暖かさと快適さを加えるために作られています。ウール スローは、通常、大きめのウール ブランケットよりも軽くて装飾性が高く、肌寒い夜に寄り添ったり、部屋の装飾アクセントとしてよく使用されます。

イギリスの消防士はジャケットにウールを使用しています。これはすごいことです。ウールは燃えにくく、ゆっくり燃え、自然に消火するため、天然の耐火性があります。ウールには火の進行を遅らせたり、そもそも火がつかないようにする効果があるため、学校や建物のカーペットにウールの使用を義務付けるよう、多くの人が求めています。しかし、ウールの毛布は長時間高温にさらされると燃える可能性があるため、火や熱源から遠ざけることをお勧めします。

ウールは、そのユニークな天然特性により、低アレルギー性であると考えられています。合成素材とは異なり、ウール繊維は通気性があり、空気が循環し、アレルギーの原因となる細菌やカビの繁殖を防ぎます。ウール繊維は、一般的なアレルゲンであるダニに対しても耐性があります。さらに、ウールは合成繊維ほど水分を吸収しないため、カビや白カビの発生につながる可能性があります。

はい、当社のウール製品はすべて洗濯可能です。以下は、当社の各製品の洗濯方法に関する便利なガイドです。他にご質問がございましたら、メールまたはソーシャルメディアでお気軽にお問い合わせください。

投げる:

• ひざ掛けを洗濯機で洗わないでください。熱により縮む可能性があり、回転により形が崩れる可能性があります。
• この製品は漂白には適していません。
• この製品にアイロンをかけるときは、最高温度 110 度の低温設定を使用してください。
• この製品のクリーニングには専門のドライクリーニングが必要です。

寝具ブランケット:

ウールは 100% 天然繊維で、適切なお手入れをすれば、当社のブランケットやひざ掛けは何世代にもわたってお使いいただけます。ドライクリーニングをお勧めします。

ニット製品のお手入れは簡単ですか?

ウールのお手入れはそれほど難しくありません。洗濯機で洗える他の衣類ほど簡単ではないかもしれませんが、多くの人が思っているほど難しくはありません。指示に注意深く従えば、余分な手間をかける価値があることがわかります。

カシミアはどうやって洗えばいいですか？

弊社のウールのほとんどは、特に記載がない限り手洗いできます。衣類が伸びてしまうので、絞ったりこすったりしないでください。丁寧にすすぎ、余分な水分を吸収できるようにタオルの上に平らに干してください。

カシミアはどのように保管すればいいですか?

暖かい季節には、ニットウェアを冬ほど着用することはないでしょう。そのため、ニットウェアは適切に保管し、保護する必要があります。保管する前に、カシミアが清潔であることを確認してください。

弊社は、クライストチャーチのヤルドハースト、ウェスト コースト ロード 30 番地に店舗を構えており、そこでほとんどの製品を展示しています。ウール スローの品揃えが非常に多い (70 種類以上) ため、通常はすべてを展示することはできませんが、在庫があれば、他の製品と一緒に店舗に持ち込む手配をすることができます。

いいえ。弊社ウェブサイト上の価格はすべて GST（税金）込みです。

ニュージーランド国外への海外注文の場合、税関問題が発生した場合の解決はお客様の責任となります。当社は海外からの注文を受けたことはありませんが、検査や通関手続きが発生する可能性はあります。

弊社では、Apple Pay、Google Pay、Visa、Shop Pay、MasterCard をご利用いただけます。オンライン バンキングをご希望の場合は、polly@exquisitewooltraders.co.nz までメールをお送りください。インターネット バンキングの口座詳細を記載した請求書をお送りします。このオプションをご希望の場合は、商品を発送するための完全な配送手順をお送りください。 弊社の店舗は、品揃えをご覧いただけるよう月曜日から金曜日まで営業しています。

交換のみ受け付けており、返金は受け付けておりません。商品の交換が必要な場合は、追加の配送料がかかります。時間をかけて慎重にお選びください。

弊社では、すべての注文に完全な追跡サービスを提供しています。荷物が集荷されるとメールが送信され、そこから追跡番号が添付されます。荷物が移動したときには更新情報が届き、配達されたときには最終更新情報が届くので、いつ到着したかがわかります。

ニュージーランド全土では、4 営業日以内に商品をお届けすることを目指していますが、通常は 2 日です。オーストラリアでは最長 14 日かかる場合がありますが、通常はそれよりも短くなります。米国では 2 ～ 3 週間かかる場合があります。

注文が間違った住所に配達され、再送する必要がある場合には、追加の配達料金も請求されます。

しばらく経っても荷物が移動しない場合は、NZ 郵便追跡システムで当社にご連絡ください。当社から NZ 郵便代理店に連絡いたします。